Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách okk365 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
okk365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống okk365 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi bạn đóng tài khoản sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.

Xác minh danh tính

Bước xác minh ví khi rút tiền lần đầu — chụp ảnh CMND và selfie — được lưu riêng biệt, chỉ dùng cho mục đích đối soát tài chính theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang chủ okk365, nhấn biểu tượng chat góc phải và chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên ngoài hợp đồng đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ. Một số thông tin tài chính có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu trong thời hạn nhất định.